1. l'emballage : Placez les articles que vous souhaitez renvoyer dans la boîte, dans leur emballage d'origine. Notez bien : les marchandises doivent être renvoyées dans leur état d'origine (non endommagées, sans traces d'utilisation et avec toutes les étiquettes jointes).

2. Coupez : Coupez ensuite le bordereau de retour avec les codes-barres scannés du formulaire de retour (le tiers supérieur au-dessus du formulaire de retour). Utilisez les lignes pointillées avec le symbole des ciseaux comme guide pour la découpe.

3. Joignez la partie inférieure : Veuillez ensuite placer le formulaire de retour, c'est-à-dire la partie inférieure de la note, au-dessus dessus de l'emballage.

4. Collez : Vous pouvez maintenant fermer le paquet et coller le bordereau de retour déjà découpé sur une partie bien visible de l'extérieur du paquet ; ce bordereau porte déjà l'adresse de retour et votre adresse d'expéditeur.

5. Affranchissement : Les frais de retour sont à la charge du client. N'oubliez pas de payer un affranchissement suffisant pour votre envoi.

6. Déposez-le à la poste : déposez le colis dans une agence de la poste. Dès que votre colis arrivera dans notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Veuillez prendre connaissance de nos conditions générales : https://www.fr.keller-sports.ch/static/cgv/

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• Puis-je échanger un article ?
• Dois-je payer les frais de port pour un retour ?
• À quelle adresse de retour ?
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• Mon article est défectueux.
• L'article reçu n'est pas celui commandé.